תמיכה — כמה אני?
איך יוצרים קשר
מתוך האפליקציה: „עוד” ← „משוב ודיווח”. ההודעה מגיעה ישירות אלינו. אם תשאירו בטופס כתובת מייל או טלפון, נחזור אליכם — לכל היותר תוך 30 יום, כפי שכתוב במדיניות הפרטיות.
כשמדווחים על תקלה, שני פרטים חוסכים סבב שאלות: מה עשיתם רגע לפני שזה קרה, ומספר הגרסה שמופיע בתחתית מסך „עוד”.
שאלות נפוצות
איך פותחים ערב?
לא צריך חשבון ולא צריך הרשמה. פותחים את האפליקציה, „פתחו ערב חדש”, מוסיפים את מי שמשחק, וכל שחקן מקבל כניסה ראשונה אוטומטית לפי סכום הכניסה שקבעתם.
במהלך הערב, הקשה על שם שחקן מוסיפה לו עוד כניסה. הקופה למעלה מתעדכנת לבד.
הספירה בסוף הערב לא מסתדרת — מה עושים?
זה הדבר הכי נפוץ, וזה כמעט תמיד ספירה ולא באג. האפליקציה אומרת לכם בדיוק כמה חסר או עודף ביחס לקופה, כדי שלא תחפשו באפלה.
- ז'יטונים שנשארו על השולחן ולא נספרו לאף אחד.
- כניסה שנרשמה פעמיים, או כניסה שקרתה ולא נרשמה.
- העברת ז'יטונים בין שחקנים באמצע הערב שלא נרשמה.
- הוצאה משותפת ששולמה במזומן מהקופה.
אפשר לתקן כל כניסה מתוך פירוט השחקן. חלוקת החובות נפתחת רק כשהחשבון מסתדר — זה מכוון, כדי שלא תחלקו כסף לפי מספר שגוי.
גיבוי ושחזור — איפה ההיסטוריה שלי נשמרת?
כברירת מחדל, הכול נשמר רק במכשיר שלכם. זה מכוון: האפליקציה עובדת בלי חשבון ובלי לשלוח את הנתונים שלכם לשום מקום. המשמעות היא שמחיקת נתוני האתר בדפדפן, או מחיקת האפליקציה, מוחקת גם את ההיסטוריה.
יש שתי דרכים לא לאבד אותה:
- גיבוי לענן — „עוד” ← „גיבוי לענן”. כשמפעילים, נשמר עותק בשרת ומתקבל קוד שחזור בן 10 תווים. הקוד הזה הוא המפתח היחיד לגיבוי: אין מייל, אין רשימה ואין דרך אחרת להגיע אליו. שמרו אותו במקום שלא ייעלם יחד עם הטלפון.
- ייצוא לקובץ — „עוד” ← „ייצוא גיבוי”. שומר קובץ אחד עם כל ההיסטוריה. „שחזור מגיבוי” מחזיר אותו.
אני מחליף מכשיר — איך מעבירים הכול?
- לפני שמוחקים את האפליקציה מהמכשיר הישן: „עוד” ← „ייצוא גיבוי”, ושמרו את הקובץ. אם הפעלתם גיבוי לענן — העתיקו את קוד השחזור.
- במכשיר החדש: „עוד” ← „שחזור מגיבוי” עם הקובץ, או „גיבוי לענן” עם קוד השחזור.
מחיקת האפליקציה לפני שעשיתם אחד מהשניים מוחקת את ההיסטוריה לצמיתות. אין לנו עותק שאפשר לשחזר ממנו בלי קוד השחזור שלכם.
קבוצות משותפות — מה זה, ומה צריך בשביל זה?
קבוצה משותפת היא ספר אחד שכמה אנשים רואים ומעדכנים מהמכשירים שלהם. אפשר להתחיל בלי מייל; חיבור עם מייל הוא מה ששומר את הקבוצה בין מכשירים ומאפשר לחזור אליה אם המכשיר הזה נעלם.
ההתחברות היא בקוד חד־פעמי בן 6 ספרות שנשלח למייל — אין סיסמאות. חברים מצטרפים לקבוצה בקוד הצטרפות שהמנהל משתף.
האם זה עובד בלי אינטרנט?
כן. ערב שלם אפשר לנהל אופליין — הכול נשמר במכשיר. אם הקבוצה משותפת, השינויים ממתינים ונשלחים לבד כשהחיבור חוזר; מסך „עוד” מראה למטה אם יש משהו שממתין לשליחה.
שיתפתי קישור צפייה — מי יכול לראות אותו?
קישור צפייה נותן צפייה בלבד בערב אחד, והוא מוגן בקוד בן 6
תווים. מי שיש לו הקישור או הקוד רואה את הערב; אי אפשר לערוך דרכו.
הקוד נמצא בחלק שאחרי ה־# בכתובת, ולכן הוא לא נשלח
לשרתי האינטרנט ולא נרשם ביומני גישה.
מחיקת נתונים
מחיקת הנתונים במכשיר: „עוד” ← „מחיקת כל הנתונים”. הפעולה מוחקת את הקבוצות, השחקנים וההיסטוריה מהמכשיר הזה ואינה הפיכה. אפשר גם למחוק את נתוני האתר מהגדרות הדפדפן, או פשוט למחוק את האפליקציה.
מחיקת חשבון ונתוני ענן: אם התחברתם עם מייל, יש בתוך „עוד” ← „החשבון שלי” פעולה למחיקת החשבון. היא מוחקת את החשבון ואת הנתונים שבבעלותכם מהשרת.
גיבוי בענן נשלף אך ורק באמצעות קוד השחזור. אם איבדתם את הקוד ואתם רוצים שהעותק יימחק, כתבו לנו דרך „עוד” ← „משוב ודיווח” ונמחק אותו ידנית.